Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen Cappelletto Shop

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf eines Produkts zu den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.

Ihre Bestellung unterliegt der Lagerverfügbarkeit des Produkts. CappellettoShop garantiert nicht die Verfügbarkeit der Produkte in Ihrem Warenkorb. Sollte das von Ihnen ausgewählte und bestellte Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie umgehend von unserem Geschäft benachrichtigt, um ein alternatives Produkt zu wählen oder über die Stornierung der Bestellung informiert zu werden.
Die Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit des Produkts variieren, und jegliche Garantien oder Prognosen bezüglich der Lieferzeiten beschränken sich auf Italien und unterliegen möglichen Verzögerungen durch den von uns beauftragten Kurierdienst oder durch höhere Gewalt, für die wir nicht verantwortlich sind. Bitte konsultieren Sie die Seite Versand für weitere Einzelheiten zu den Lieferkosten.

Um einen Vertrag mit CAPPELLETTO SHOP (Società Cappelletto srl) abzuschließen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen, die von einer Bank ausgestellt wurde, die wir als vertrauenswürdig einstufen. CAPPELLETTO SHOP behält sich das Recht vor, Bestellungen von Minderjährigen abzulehnen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, sicherzustellen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahr und korrekt sind, dass Sie zum Gebrauch der Kredit- oder Debitkarte autorisiert sind und dass über ausreichende Geldmittel zur Deckung der Produktkosten verfügt wird. Die Kosten für ausländische Produkte und Dienstleistungen können Schwankungen unterliegen. Alle angegebenen Preise unterliegen solchen Änderungen.

Unser Vertrag
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung des Bestelleingangs: GETÄTIGTE BESTELLUNGEN KÖNNEN NICHT MEHR STORNIERT WERDEN. DIES GILT AUCH FÜR BESTELLUNGEN VON PRODUKTEN MIT VERZÖGERTER LIEFERUNG ODER FÜR PRODUKTE, DIE AUSDRÜCKLICH FÜR DEN KUNDEN BESTELLT WURDEN.

a. Preis und Verfügbarkeit
Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise auf dieser Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten wir einen Fehler beim Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht kontaktieren können, betrachten wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie die Bestellung stornieren, nachdem Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Sofern anwendbar, enthalten die Preise die MwSt.

Die Lieferkosten werden separat ausgewiesen; diese zusätzlichen Kosten werden deutlich angezeigt, falls sie anfallen, und sind in den "Gesamtkosten" enthalten.

Die Preise auf der Website können sich im Laufe der Zeit ändern (aufgrund von Werbeaktionen und/oder Rabatten). Der gültige Preis ist immer derjenige, der zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben ist. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für die Differenz zwischen dem Preis zum Zeitpunkt der Bestellung und dem Preis zu einem anderen Zeitpunkt für dasselbe Produkt zu verlangen.

b. Zahlung
Nach Erhalt der Bestellung führen wir eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zur Durchführung der Transaktion vorhanden sind. Die Waren werden erst versandt, wenn diese Vorautorisierungsprüfung abgeschlossen ist. Wir belasten Ihre Karte mit dem Zahlungsbetrag, nachdem die Bestellung akzeptiert wurde.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übertragen. Der Verkäufer hat daher zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten und speichert diese auch nicht.

c. Zahlung mit Klarna

Wenn Sie mit Klarna kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Raten an verbundene Unternehmen und deren Zessionare abgetreten werden, und Sie stimmen dieser Abtretung zu.

d. Zollgebühren für Einkäufe aus Nicht-EU-Ländern

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei CappellettoShop akzeptiert der Nutzer die Möglichkeit, dass die Produkte Zollgebühren, Postgebühren sowie Transport- und Einfuhrsteuern im Wohnsitzland des Nutzers unterliegen können und dass diese Abgaben außerhalb der Kontrolle von Cappelletto liegen. Bestellstornierungen werden nicht akzeptiert, sobald die Ware unsere Geschäfte verlassen hat.

Wir weisen insbesondere darauf hin, dass Zollgebühren für Importe nach Großbritannien bei Schuhen bis zu 40 % des Preises der Schuhe betragen können. Mit der Bestellung bei CappellettoShop akzeptiert der Kunde die Zahlung der von DHL für die Zustellung der Bestellung am Zielort geforderten Zollgebühren. Sollte der Kunde die Annahme seiner bereits beim Zoll angekommenen Bestellung verweigern, veranlasst CappellettoShop die Rücksendung des Pakets nach Italien und zieht sowohl die Rücksendekosten als auch die anfallenden Rückzölle von der Erstattung ab.
Wir informieren Sie darüber, dass die Versandkosten nach Großbritannien 30 € betragen.

Wir informieren Sie außerdem darüber, dass der Umtausch im Gebiet Venedig Stadt und angrenzende Inseln nicht kostenlos ist.

e. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht wird durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@cappellettoshop.it ausgeübt.

CAPPELLETTO SHOP erstattet die von Ihnen getätigten Ausgaben innerhalb von spätestens zehn Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung gehen stets zu Ihren Lasten. Klicken Sie hier für weitere Informationen

f. Rabattcodes
Konto-Rabattcodes – Gelegentlich können Kontoinhabern Rabattcodes angeboten werden; diese Codes können nur für Einkäufe angewendet werden, die über das Konto getätigt werden, für das der Rabattcode angeboten und registriert wurde. Er ist nicht auf Dritte übertragbar.

g. Aktions-Rabattcodes – Gelegentlich können wir Aktions-Rabattcodes anbieten, die für alle oder bestimmte Einkäufe über diese Website gelten können.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle von CAPPELLETTO SHOP durchgeführten Aktionen, Wettbewerbe und Rabattcodes (sofern nicht anders angegeben).

• Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Es kann nur einer pro Bestellung verwendet werden.
• Einige Marken können von bestimmten Aktionen ausgeschlossen sein. Markenausschlüsse werden mit dem Vermerk „Continuativi“ (Dauerartikel) kenntlich gemacht.

h. Geschenkgutschein

Wir versenden Ihren Geschenkgutschein, sobald die Zahlung bestätigt wurde oder zum von Ihnen angegebenen Lieferdatum (falls dieses später liegt). Leider können wir keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, ungeachtet der Ursache. Der Geschenkgutschein muss innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellung eingelöst werden.

i. Defektes Produkt

Jedes Produkt wird vor dem Versand kontrolliert und CappellettoShop dokumentiert den Zustand des Produkts mit Fotos. Sollte das Produkt jedoch bei Ankunft einen Mangel aufweisen, muss der Kunde umgehend eine E-Mail an info@cappellettoshop.it senden, in der der vermutete Mangel angegeben und alle belegenden Unterlagen (detaillierte Fotos des Produkts, Bestellnummer etc.) beigefügt werden. Im Falle eines anerkannten Mangels verpflichtet sich CappellettoShop, das Produkt zur Inspektion zurückzuholen. Nur bei einem anerkannten Mangel verpflichtet sich Cappelletto, das defekte Produkt zu ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, den Kaufpreis je nach Art des Mangels ganz oder teilweise zu erstatten.

CappellettoShop behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer verspäteten Reklamation (nach dem fünften Tag ab Erhalt der Bestellung durch den Kunden), einer Reklamation bezüglich normaler Abnutzung oder eines Mangels, für den der Nutzer verantwortlich ist oder der sich aus der Art des Produkts ergibt, abzulehnen. Manche Produkte können Unregelmäßigkeiten aufweisen, die Teil des Herstellungsprozesses sind oder dem verwendeten Material entsprechen.

l. Wiederverkauf

Die auf CappellettoShop zum Verkauf angebotenen Produkte sind für den persönlichen Verkauf bestimmt und nicht für den Wiederverkauf. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website garantiert der Nutzer, dass er das Produkt nur für den persönlichen Gebrauch verwendet. Zudem werden keine Bestellungen mit mehr als vier Einheiten desselben Produkts akzeptiert.

m. Abholung
Sie können für unseren Abholservice mit der Kredit-/Debitkarte bezahlen, mit der Sie normalerweise unsere Produkte bezahlen würden; unsere Verkaufsbedingungen gelten auch für diesen Service. Bitte beachten Sie, dass wir keine Geschenkgutscheine oder Rabattcodes als vollständige oder teilweise Zahlung für diesen Dienst akzeptieren.

Es wird eine Adresse benötigt, die für den Kurier zugänglich ist, und ein verantwortlicher Erwachsener muss bei der Warenübergabe anwesend sein. Wenn der Kurier die Ware nicht abholen kann, werden Ihnen die Kosten für den Service dennoch berechnet.

Sollten Ihre Waren aufgrund eines Fehlers des Kuriers oder von CAPPELLETTO SHOP nicht abgeholt werden, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Service.

Waren, die der Rückgabe unterliegen, fallen alle unter unsere Rückgaberichtlinie, und die Abholung dieser Waren impliziert nicht die Annahme der Rücksendung.

n. Wenn ich Schuhe gekauft habe und die falsche Größe gewählt habe, kann ich sie umtauschen?

Sollte die Größe für einen Umtausch auf Lager sein, bietet Cappellettoshop die Möglichkeit, diesen einmalig kostenlos durchzuführen.Für den Umtausch in abgelegenen Gebieten und auf Inseln (Venedig, Sizilien, Sardinien) fällt eine Gebühr von 10 € an. Die Kosten können bei Rücksendungen mehrerer Schuhpaare oder bei Sendungen, die eine Versicherung erfordern, bis zu 25 € betragen.

Füllen Sie die Rücksendeprozedur aus.

Oder senden Sie eine E-Mail (info@cappellettoshop.it), um uns über den Umtausch zu informieren, und fügen Sie Fotos des Produkts inklusive Garantiesiegel bei.

NB: Bitte probieren Sie die Schuhe auf einem sauberen Teppich an. Schuhe, die mit Gebrauchsspuren und Verschmutzungen an das Geschäft zurückkehren, werden an den Absender zurückgeschickt, und die Società Cappelletto behält sich das Recht vor, die Transportkosten in Rechnung zu stellen.

Verpacken Sie Ihr Paket so, wie Sie es erhalten haben (entfernen Sie nicht das Siegel am Produkt), vermerken Sie Ihren Namen deutlich auf dem Paket und stellen Sie sicher, dass Sie zum Umtausch zu Hause sind. Wenn GLS bei der Zustellung des Umtauschs niemanden antrifft und Sie die Rücksendung nicht bereitgehalten haben, führt der Kurier die Zustellung nicht durch!

Achtung: Wenn das Produkt nach einem erfolgten Größenumtausch immer noch nicht passt, geht die Rücksendung zu Lasten des Kunden und es wird ein Gutschein in Höhe des Wertes des zurückgesendeten Produkts ausgestellt.

Für den Größenumtausch einer Bestellung aus dem Ausland:

Wenn Sie sehen, dass die für den Umtausch benötigte Größe noch verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend per E-Mail an info@cappellettoshop zu benachrichtigen. Senden Sie das Paar Schuhe, das Ihnen zu groß/zu klein ist, mit einem Kurier Ihrer Wahl an unser Geschäft (wir raten von der Nutzung der Post ab). Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen einen Link für die Zahlung des Umtauschversands (25 €, dieser Wert kann sich bei Sendungen mit mehreren Artikeln oder bei Produkten, deren Versand eine Versicherung erfordert, ändern) und wir versenden die korrekte Größe. Die Rücksendung geht immer zu Lasten des Käufers.

o. Ablehnung einer Bestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die stammen von:

• einem Nutzer, mit dem der Verkäufer in einem laufenden Rechtsstreit steht
• einem Nutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
• einem Nutzer, der unvollständige oder ungenaue Daten oder falsche Identitätsdaten angegeben hat.
• einem Nutzer, der eine Bestellung eines Dauerartikels storniert hat, der ausdrücklich für ihn/sie bestellt wurde.
• einem Nutzer, der mehr als eine Größe eines Produkts erworben hat, bei dem in der Beschreibung die Möglichkeit zum Erwerb von nur einer Größe pro Bestellung spezifiziert war.
  
  

Künstliche Intelligenz generierte Bilder
Einige auf der Website vorhandene Bilder können mittels Künstlicher Intelligenz (KI) generiert oder bearbeitet worden sein und dienen zu Illustrationszwecken. Aus diesem Grund können sie leichte Unterschiede zum tatsächlichen Produkt aufweisen, ohne dessen wesentliche Merkmale zu beeinträchtigen.

Letzte Aktualisierung: 11.08.2026