RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005, in der durch das gesetzesvertretende Dekret 21/2014 geänderten Fassung, kann der Kunde ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte von den Bedingungen und somit vom Kaufvertrag zurücktreten.

Das Widerrufsrecht kann nicht für gekaufte Artikel, Schlüsselanhänger und Zubehör oder Schuhreinigungsprodukte ausgeübt werden.

Um das in Artikel 5.1 genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde CappellettoShop ZWINGEND innerhalb der genannten Fristen eine entsprechende Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse senden info@cappellettoshop.it und dabei Fotos des Produkts beifügen, auf denen das Garantiesiegel und die Sauberkeit der Sohle zu sehen sind, sowie den Grund für die Rücksendung angeben .

CappellettoShop bietet die zurückgegebenen Produkte nach sorgfältiger Prüfung wieder zum Verkauf an, um die Umwelt zu schonen und Verschwendung zu vermeiden! Die Anforderung von Fotos der zurückgegebenen Produkte ermöglicht es uns sicherzustellen, dass das Produkt nicht benutzt wurde. Produkte, die ohne vorherige Mitteilung per E-Mail zurückgesendet werden, werden nur erstattet, wenn das Produkt genau dem Zustand bei Versand entspricht. Wir weisen unsere geschätzten Kunden darauf hin, dass die Produkte vor dem Versand einer sorgfältigen Qualitätskontrolle mit Fotodokumentation unterzogen werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Produkte auf eigene Kosten unter Wahl eines Kuriers seiner Wahl an SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL an folgende Adresse zurücksenden:

SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL

PIAZZA DEI SIGNORI, 10

31100 TREVISO (TV) – ITALIEN

Mit deutlicher Angabe der Bestellnummer auf der Vorderseite des Pakets.

Auf Wunsch kann CappellettoShop die Abholung der Rücksendung organisieren . Die Kosten in Höhe von zusätzlichen 10 € werden von der Rückerstattung abgezogen. *Option nur für Bestellungen in Italien verfügbar. Die Kosten können bei Rücksendungen mehrerer Paar Schuhe oder bei versicherungspflichtigen Sendungen bis zu 25 € betragen.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland kann CappellettoShop die Abholung organisieren, sofern der Kunde den Versandpreis (25 €) akzeptiert. Die Kosten können bei Rücksendungen mehrerer Paar Schuhe oder bei versicherungspflichtigen Sendungen bis zu 35 € betragen.

Die Ware muss unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung (Hüllen und Verpackungen) zurückgegeben werden, sorgfältig aufbewahrt und nur für die Zeit genutzt werden, die zur Feststellung und Überprüfung von Art, Eigenschaften und Größe erforderlich ist, mit der üblichen Sorgfalt und ohne Anzeichen von Verschleiß oder Schmutz, unter Einhaltung der folgenden Bedingungen:

Das Widerrufsrecht kann auf das gesamte gekaufte Produkt angewendet werden; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, Ergänzungen usw.).
Damit der Widerruf möglich ist, muss das Produkt SAUBER, unversehrt und in der Originalverpackung (die ebenfalls unversehrt sein muss) MIT GARANTIESIEGEL zurückgegeben werden. Hinweis: Bitte probieren Sie Schuhe auf einem sauberen Teppich an. Rücksendungen von Schuhen, die mit Gebrauchsspuren oder Schmutz im Geschäft ankommen, werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgeschickt. Die Società Cappelletto behält sich das Recht vor, die Transportkosten in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus muss der Benutzer beim Verpacken des zurückzusendenden Produkts Vorsicht walten lassen: Sollte es aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt ankommen, behält sich CappellettoShop das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
Die Versandkosten (sowie etwaige Zollgebühren, falls vorhanden) für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden, auch im Falle einer Verweigerung der Annahme durch den Kunden.
Etwaige von Società Cappelletto SRL getragene Zollgebühren für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern werden von der Rückerstattung abgezogen.
Der Versand bis zur Bestätigung des Erhalts im von SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL angegebenen Lager liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden; WIR RATEN DRINGEND DAVON AB, POSTE ITALIANE FÜR DIE RÜCKSENDUNG ZU VERWENDEN, DA DIESE DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES GESCHÄFTS NICHT EINHALTEN UND DIE PAKETE IN DER LAGERUNG LASSEN.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL den Kunden darüber informieren, damit dieser rechtzeitig eine Anzeige gegen den von ihm gewählten Kurier erstatten und die entsprechende Erstattung erhalten kann;
SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die während oder im Zusammenhang mit der Rücksendung auftreten.
Beim Versand einer Rücksendung oder eines Umtauschs ist der Kunde für den Versand bis zur Übergabe an den GLS-Kurier verantwortlich und muss sicherstellen, dass er den Einlieferungsbeleg als Bestätigung für die erfolgte Übergabe erhält. Geben Sie keine Pakete bei Kurieren ab, die keinen Einlieferungsbeleg ausstellen.

Nach Erhalt der Rücksendung erstattet SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL dem Kunden den bereits gezahlten Betrag innerhalb von zehn Werktagen, abzüglich der vom Kunden getragenen Versandkosten und etwaiger von CappellettoShop getragener Zollgebühren für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern, mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Rückerstattungen via PayPal und Kreditkarte erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Wenn der Kunde per Banküberweisung bezahlt hat, muss er die Kontodaten per E-Mail senden, damit die Società Cappelletto Srl die Rückerstattung vornehmen kann. Die Zeit für den Erhalt der Überweisung beträgt 10 Werktage ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung.

In jedem Fall verfällt das Widerrufsrecht, wenn SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL feststellt, dass:

das zurückgegebene Produkt und/oder sein Zubehör und/oder seine Verpackung nicht unversehrt sind oder das Garantiesiegel entfernt wurde;
das Produkt sich nicht in dem Zustand befindet, in dem es bei der Bestellung versendet wurde.
dem Produkt die Außenverpackung und/oder die ursprüngliche Innenverpackung fehlt;
dem Produkt wesentliche Bestandteile und/oder Zubehörteile fehlen (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.).

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts sendet SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL das gekaufte Produkt an den Absender zurück und stellt diesem die Versandkosten sowie, falls bereits erstattet, den Produktpreis in Rechnung.