Chiama
ONLINE SEMPRE APERTO - PER INFO ! 392 4358704
Contatti
info@cappellettoshop.it
Store info

TREVISO

Lunedì 15:30 - 19.30

Martedì - Venerdì 10:00 - 13:00 / 15.30 - 19.30

Sabato: 09:30 - 19:30

Domenica: 10.30 - 12.30 / 15.30 - 19.30

MOGLIANO VENETO

Lunedì 9.00 - 13.00

Martedì - Venerdì 9.30 - 12.30 / 15.30 - 19.30

Sabato: 9.30 - 13.00/ 15.30 - 19.30

Domenica: Aperto solo in periodi di festività.

Indirizzo

Piazza dei Signori, 10 - 31100 Treviso TV /// Piazza Duca d'Aosta, 2 - 31021 Mogliano Veneto

Piazza dei Signori, 10 - 31100 Treviso TV /// Piazza Duca d'Aosta, 2 - 31021 Mogliano Veneto

TREVISO

Lunedì 15:30 - 19.30

Martedì - Venerdì 10:00 - 13:00 / 15.30 - 19.30

Sabato: 09:30 - 19:30

Domenica: 10.30 - 12.30 / 15.30 - 19.30

MOGLIANO VENETO

Lunedì 9.00 - 13.00

Martedì - Venerdì 9.30 - 12.30 / 15.30 - 19.30

Sabato: 9.30 - 13.00/ 15.30 - 19.30

Domenica: Aperto solo in periodi di festività.

Domande Frequenti

LE VOSTRE DOMANDE PIU' FREQUENTI

1. Perchè non funziona il Codice Sconto Welcome?

Il codice sconto WELCOME può essere utilizzato solo una volta sugli articoli acquistati nel momento del checkout, inserendo nell'apposito spazio la parola Welcome. Questo sconto NON può essere applicato su articoli già in saldo o facenti parte della collezione CONTINUATIVI. Se effettui un primo ordine con articoli in saldo o continuativi, potrai sfruttare il codice sconto Welcome sul prossimo acquisto!

 2. Perché non ho ricevuto l'email di conferma del mio ordine?

Nel caso tu non la riceva subito, non preoccuparti. Potrebbe essere finita in SPAM. Controlla il tuo account di posta. Oppure contattaci attraverso la nostra chat (dove ti risponderemo con orari di negozio) o mail (info@cappellettoshop.it)

3. Devo necessariamente iscrivermi alla newsletter?

Per procedere ad un acquisto non è necessario essere iscritti, ma è un opzione che ti garantirà l'invio di newsletter e aggiornamenti. Se hai già un conto CappellettoShop sarà sufficiente inserire l’indirizzo mail e la password scelti al momento dell’iscrizione. 

  • E' il tuo primo acquisto su CappellettoShop? Devi semplicemente registrarti: comparirà un modulo nel quale indicarci i tuoi dati.

  • Inserisci indirizzo email e crea una password che ti permetterà di accedere al tuo account CappellettoShop.

  • Inserisci l'indirizzo al quale desideri ricevere il tuo pacco.

4. Non riesco ad inserire un prodotto nel mio carrello

  • se usi Internet Explorer 8 e 9
    • Clicca su Strumenti.
    • Scegli il menu Opzioni Internet.
    • Clicca sulla voce Sicurezza.
    • Clicca sul menu "Livello sicurezza in questo settore" e scegli il livello più basso.
    • Clicca su Personalizza il livello (in basso a destra).
    • Scegli "Attivato" per Active scripting e Scripts degli applets Java.
    • Clicca su OK.
    • Clicca di nuovo su OK nel menù Opzioni Internet per convalidare i cambiamenti.
    • Chiudi il browser e riavvialo per attivare i cambiamenti.
  • se usi Mozilla Firefox 
    • Clicca su Strumenti.
    • Scegli il menu Opzioni.
    • Clicca su Contenuto.
    • Spunta le voci Attiva JavaScript e Attiva Java.
    • Attiva Java OK.

5. Rallentamenti nel sito

Vista la mole di visitatori durante i periodi di Saldo il nostro sito potrebbe subire dei rallentamenti. Non ti allarmare tutto funzionerà correttamente, ci vorrà solo un po’ di tempo in più in alcuni casi.  Vista la possibilità di rallentamenti nel sito e nell’effettuazione dell’acquisto ti consigliamo di non attendere l’ultimo momento per effettuare i tuoi acquisti perché la disponibilità della tua taglia potrebbe terminare!

6. Voglio effettuare un reso: come posso fare?

Consulta la pagina RESI E RIMBORSI

7. Sono interessato all'acquisto di un articolo continuativo ma non è più disponibile la mia taglia o non è più disponibile quella borsa/zaino.

CappellettoShop garantisce la disponibilità di molti articoli che considera senza tempo, cioè CONTINUATIVI. Invia una mail a info@cappellettoshop.it con la tua richiesta. Sarà nostra premura verificare i tempi di riassortimento dell'articolo, ove l'azienda che lo produce ce ne dia la disponibilità. Considera che alle volte i riassortimenti sono condizionati dalla stagionalità. Per cui un articolo invernale sarà più facilmente riassortibile in inverno e viceversa per l'estivo.

8. Quando verrà spedito il mio ordine e che tempi di consegna sono previsti?

Se hai pagato il tuo ordine con Paypal o Carta di Credito il tuo ordine viene immediatamente spedito. Se l'ordine arriva prima delle 13, parte in giornata. Se arriva dopo le ore 13 partirà il giorno seguente. Normalmente i nostri corrieri di fiducia consegnano in 24/48 ore (giorni lavorativi). Nei periodi di intenso traffico degli acquisti online, come ad esempio in vicinanxza del periodo Natalizio, la consegha degli ordini potrebbe richiedere tre giorni. Ti chiediamo gentilmente di inviarci una mail a info@cappellettoshop qualora il tuo ordine non fosse arrivato entro tre giorni.

9. Se ho acquistato una calzatura e ho sbagliato numero, posso fare il cambio?

Si ma sono il Italia.

Qualora sia disponibile a magazzino la taglia per un cambio, Cappellettoshop dà la possibilità di effettuartlo solo una volta, gratuitamente. Contattaci telefonicamente (0422.543655) o via mail (info@cappellettoshop,it) per avvisarci che intendi fare il cambio. Ricomponi il tuo pacco come ricevuto, metti in evidenza il tuo nominativo sul pacco e assicurati di essere a casa per il cambio. Se GLS non troverà nessuno alla consegna del cambio, e tu non avrai il reso pronto, il corriere non effettuerà la consegna!

Per il cambio taglia di un ordine effettuato dall'estero, purtroppo DHL non dà la possibilità di effettuare un cambio. 

Se vedi che la taglia che ti serve per il cambio è ancora disponibile ti consigliamo di acquistarla subito e restituire quella sbagliata. Ti rimborseremo non appena riceveremo il cambio. Per il reso usa il corriere che preferisci o le Poste. Il reso deve arrivare entro 14 gg.

Torna su